7×24小时在线的酷越电脑专家，能够帮用户解决电脑不会用，电脑不好用，电脑有问题等各种电脑问题,包括软硬件故障、系统修复、应用咨询、电脑使用指导等等，既方便又实用，同时酷越还为用户提供系统备份还原、顶级杀毒软件等高价值的电脑必备工具。酷越在处理电脑问题方面高达85%的高效解决率，得到用户4.92分（满分5分）的高度评价。对用户来讲，用PC带全程关怀的“酷越e服务”真踏实！通过销售“酷越e服务”，IT经销商轻松挣得PC服务销售利润。

随着电脑的飞速普及，用户使用电脑的平均水平已经明显降低，同时网络的普及也带来PC应用的复杂性，用户购买 PC后会遇到各种问题，经常会找回经销商处理，给经销商的店面销售带来麻烦，处理不好还会带来客户的投诉。酷越可以快捷高效的解决用户的各种PC问题，超过85%的PC问题都可以得到快速满意的解决，专业的酷越服务团队7×24 小时全天侯为PC用户提供标准化的专业服务，既大大降低经销商上门服务次数、也减少用户送修、返修的频率，从而实现费用和时间成本的双项节省。省钱 = 赚钱

 

酷越不是一个简单的电脑服务工具，而是一个完整的服务平台和服务体系。酷越响应用户求助时间小于10秒，解决问题时间小于20分钟的高效率，带来用户的高满意度和高粘性。基于用户高粘性，您还可通过酷越强大的客户管理和营销管理系统，深入挖掘用户需求，进而针对性的推送产品和服务，比如用户硬件升级、外设购买、软件升级等等，实现精准二次销售，带来经营客户的长远价值。

通过酷越完整的服务平台和服务体系，您可对客户电脑实现轻松维护，让客户形成对您的信任和依赖，真正留住客户。酷越不仅帮老板赚明天的钱，更让员工赚明天钱。有酷越，轻松实现服务客户，积累客户，经营客户，赚明天的钱。 

酷越在技术上的创新，实现了IT经销商可以把服务外包给酷越专业的工程师团队，却仍然拥有客户（终端PC用户在酷越e服务客户端看到的仍然是经销商的企业标识），既不会流失客户又可以长期经营客户，短期利益和长期利益均可得到有效的保障。 真正实现：卖的多、挣的多、客户多、满意度高、后期销售多。使PC销售进入良性的商业循环。

 

7×24小时在线的酷越电脑专家，能够帮用户解决电脑不会用，电脑不好用，电脑有问题等各种电脑问题,包括软硬件故障、系统修复、应用咨询、电脑使用指导等等，既方便又实用，同时“酷越e服务”还为用户提供系统备份还原、顶级杀毒软件等高价值的电脑必备工具。酷越在处理电脑问题方面高达85%的高效解决率，得到用户4.92分（满分5分）的高度评价。对用户来讲，用PC带全程关怀的“酷越e服务”真踏实！服务PC的同时向用户推荐购买“酷越e服务”，PC服务商轻松挣得销售利润。

酷越e服务客户端具有特殊的标识功能，只要用户安装激活就会自动与服务商建立联系，并成为服务商可维护和经营的用户。基于这样的功能，PC服务商可通过多种方式推广和发展新客户。
- 拓展当地经销商、3C卖场，通过经销商和卖场的优势扩大使用人群，增加服务客户数量；
- 通过与当地电信运营商合作，将电脑服务与宽带业务进行捆绑销售；
- 与上门服务捆绑打包销售，用户接受度高。

利用酷越，可远程帮用户轻松解决超过85％的电脑问题，既大大降低服务商上门服务次数、也减少用户送修、返修的频率，从而实现费用和时间成本的双项节省。省钱 = 赚钱

利用酷越，服务商可7x24小时通过互联网与PC用户保持实时连线，能够在第一时间及时响应PC 用户的请求，并快速解决用户各种电脑问题，让用户时刻感受到服务商的关怀。酷越响应用户求助时间小于10秒，解决问题时间小于20分钟的高效率，带来用户的高满意度和高粘性。基于用户高粘性，服务商还可通过酷越强大的客户管理和营销管理系统，深入挖掘用户需求，进而针对性的推送产品和服务，比如用户硬件升级、外设购买、软件升级等等，实现精准二次销售，带来经营客户的长远价值。

通过酷越完整的服务平台和服务体系，您可对客户电脑实现轻松维护，让客户形成对您的信任和依赖，真正留住客户。酷越不仅帮老板赚明天的钱，更让员工赚明天钱。有酷越，轻松实现服务客户，积累客户，经营客户，赚明天的钱。

酷越在技术上的创新，实现了IT服务商可以把服务外包给酷越专业的工程师团队，却仍然拥有客户（终端PC用户在酷越e服务客户端看到的仍然是服务商的企业标识），既不会流失客户又可以长期经营客户，短期利益和长期利益均可得到有效的保障。 真正实现：服务的多、挣的多、客户多、满意度高、后期销售多。使PC服务进入良性的商业循环。